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배송문의

Posted by a****(ip:)

Date 2020-07-29 14:29:36

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네. 근데 거래처나 공장까지 다시 연락해서 제제작까지 안해줘도 될 것 같아요.
그냥 말씀하신 두 제품들 부분취소할테니까 다음에는 미리 얘기해주시고 다른 제품들 더이상 지체없이 보내주세요. 환불도 제발 빨리 돌려주시길 바랍니다.
너무 불만족스러운 커스터머 서비스로 인해 제가 캔슬하고싶은 제품들도 더 캔슬했고 저는 절대 해외배송비 따로 추가로 결제 못하니 추가 비용 없이 알아서 보내주시길 바랍니다. 환불은 제 크레딧 카드로 돌려 주시는 건가요? 환불 방법, 환불 내역, 환불 기간 다 정확히 알려주시고 진행하시길 바랍니다.
더이상의 지체는 저도 참을수가 없습니다.
[ Original Message ]
저기요 지금 장난하나요?
이제 와서 품절됬으니 취소하라고요?
그럼 미리 품절되었을 때 바로 알려주셨어야죠.
애초부터 제 주문건이 누락되었고 어제 통화 후 확인된 건 아닌가요?

지금 20일동안 아무런 연락없이, 사전고지 없이 기다린 고객에게 해당 상품이 품절되었으니 취소하라는 말은 어이가 없고 굉장히 불쾌하네요.

그럼 제가 여기서 주문하고 지금까지 기다린 시간에 대한 보상은 누가 해주나요.
품절도 지연도 처음부터 미리 얘기해주셨으면 이만큼 화가 나지도 않았을 것 같은데요?

일 좀 똑바로 하세요. 품절 상품은 그냥 취소 못하겠고요.
품절 및 배송 지연된 부분에 대안을 얘기해주세요.
[ Original Message ]
안녕하세요 리얼코코입니다 :)해외배송의 경우 부분배송이 이루어지지 않아 주문상품이 많을 경우 해당 상품 전체 상품이 입고되는데 시간이 소요되세요 ㅠㅠ주문해주신 상품 중 와이드데님멜빵점프수트의 경우 중국 공장을 통해 원단 제작 및 상품 제작이 이루어지고 있어 제작이 지연되었으며,해당 상품은 내일 전체 입고예정으로 확인 되시며 입고일정에 변동 없을 경우 내일 오후 6시에 국내 택배 이용하여 출고 진행 되세요!이후 상품 수령까지는 ~3주정도 소요되실 수 있는 점 양해 부탁드립니다!

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